Programa:

JORNADAS DA GESTÃO EM SAÚDE E ESTÉTICA
1º Dia – 07/11/2021
 
09.30h – 10.00h
  • Apresentação e Introdução.

10.00h – 12.30h
  • A Saúde Estética como negócio.
  • Os sentimentos na gestão de um negócio.
  • Posicionamento e Identidade.
 
14.00h – 16.30h
  • As Vendas: o oxigénio de uma empresa.
  • Quais as diferenças entre vender serviços e produtos?
  • Chegar aos clientes, com ou sem contactos.
  • Estratégias vencedoras em qualquer contexto.
 
17.00h – 19.30h
  • Atendimento Premium.
  • Paradigma protocolo / individualização.
  • Venda sem culpa.
  • Como garantir a fidelização.
2º Dia – 08/11/2021
 
09.30h – 10.30h
  • Reflexão sobre os conteúdos lecionados. Esclarecimento de questões expostas pelos formandos.
 
10.30h – 12.30h
  • O poder do marketing.
  • A fuga para o digital.
  • Também funciona nos pequenos negócios?
  • Publicidade online.
 
14.00h – 16.00h
  • Agenda cheia = sucesso?
  • Revenue management em Saúde e Estética.
  • Recursos Humanos: como liderar?
  • É insubstituível no seu negócio?
 
16.30h – 18.30h
  • O meu negócio é rentável?
  • Gestão estratégica e operacional. 
  • Margens, Preços, Condições comerciais.
 
18.30h – 19.30h
  • Mesa redonda para debate com os 3 Formadores: “Como ter um negócio de sucesso?”
 Aula Extra - data a anunciar

Esclarecimentos de dúvidas diversas;
Avaliação e Discussão de situações reais colocadas pelos Formandos.

​TODOS OS ALUNOS INSCRITOS FARÃO PARTE DE UM GRUPO DE TRABALHO DE WHATSAPP PARA
​ESCLARECIMENTO E DISCUSSÃO DE DIFERENTES TEMAS RELACIONOS COM AS JORNADAS.

Corpo Docente:

CATARINA GONÇALVES
Portugal
​​DIOGO BRANDÃO
Portugal
​​MANUELA GOMES
Portugal

Objetivos:

GERAIS
- Aumentar o conhecimento e competência dos Profissionais de Saúde, Estética e Bem-estar.

ESPECÍFICOS
- Despertar a sensibilidade para a importância de implementação de conceitos de Gestão nos negócios de Saúde, Estética e Bem-estar;
- Conhecer os principais temas da Gestão de um negócio e do empreendedorismo;
- Dominar as ferramentas para o desenvolvimento e implementação de conteúdos e comunicação on-line, através de Marketing Digital;
- Entender estratégias e formas de vender serviços e produtos, de forma presencial ou on-line;
- Valorizar o atendimento premium, utilizando conceitos de gestão de customer service;
- Incrementar a efetividade e rentabilidade do processo de agendamento e gestão logística da atividade quotidiana do negócio.

Metodologia:

Sistema de formação on-line, com emissão ao vivo e em direto. Componente teórica explicativa.
Transmissão das aulas em alta definição de áudio e vídeo, com realização em direto e permanente interação entre os formadores e todos os formandos.

NOTAS:
- A frequência nesta Formação implica o contacto permanente por vídeo;
- Os alunos deverão ter a câmera de vídeo sempre conectada ao longo de todo o evento;
- A transmissibilidade dos acessos e/ou dos conteúdos lecionados é totalmente proibida.

Certificados:

​Na frequência do Curso será entregue um Certificado de Presença.

Destinatários:

- Profissionais de Estética, Saúde, Cabeleireiro e SPA.
- Empresários, Proprietários ou Gerentes de negócios relacionados com Clínicas Médicas, Clínicas de Estética, Cabeleireiros, SPA’s, entre outros.

Horários, Datas e Local:

Data e horário a anunciar brevemente.
LOCAL: 
Online - PLATAFORMA ZOOM
Após a realização da sua inscrição, receberá, via email, todos os dados de acesso exclusivo à Sala Digital.

Informações Completas:
jornadas_de_gestão__2ed_-_novas_datas.pdf
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